Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gi8d

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "gi8d" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ pháp nhân sở hữu và vận hành trang web gi8d.cam, ứng dụng di động gi8d và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gi8d dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng gi8d, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm gi8d cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống và các tính năng liên quan.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) do Người dùng nạp vào tài khoản gi8d thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được gi8d cấp miễn phí dưới dạng khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi có thể rút.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ gi8d từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà gi8d được phép hoạt động. gi8d bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng đến từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định hiện hành.

Để được phép sử dụng dịch vụ gi8d, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. gi8d nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm cá cược hoặc bị hạn chế theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên gi8d.
5. Sử dụng dịch vụ gi8d vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
6. Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

3.1 Một tài khoản duy nhất. Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản gi8d. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông tin đăng ký chính xác. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

3.3 Xác minh danh tính (KYC). gi8d có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng không hoàn tất quy trình KYC sẽ bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gi8d — đội ngũ gi8d không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

3.5 Ngôn ngữ giao tiếp. Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp giữa gi8d và Người dùng là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Phương thức thanh toán. gi8d chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được phê duyệt, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Yêu cầu đối với nguồn tiền. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký tại gi8d. gi8d không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba, tài khoản doanh nghiệp hoặc bất kỳ nguồn tiền nào không rõ ràng về chủ sở hữu.

4.3 Hạn mức giao dịch. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Người dùng VIP có thể được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn theo chương trình khách hàng thân thiết.

4.4 Thời gian xử lý. Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và khung giờ thực hiện. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 2 giờ làm việc sau khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

4.5 Chống rửa tiền (AML). gi8d áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn AML quốc tế. Người dùng có nghĩa vụ không sử dụng nền tảng gi8d cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. gi8d có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch có dấu hiệu bất thường và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

5.1 Tính ràng buộc của lệnh cược. Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống gi8d, lệnh đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng nội dung cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi trên gi8d được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, gi8d sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho ván/vòng bị ảnh hưởng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và từng thị trường cá cược. gi8d bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng sự kiện, thị trường hoặc theo cấp độ tài khoản người dùng.

5.4 Lỗi kỹ thuật và giá cược sai. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, giá cược hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu bên ngoài, gi8d bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược đầy đủ. gi8d không chịu trách nhiệm thanh toán lợi nhuận phát sinh từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.5 Cá cược thể thao. Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả chính thức được xác nhận bởi ban tổ chức giải đấu là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có tranh cãi về kết quả, gi8d sẽ áp dụng các quy định riêng được công bố trong phần cá cược thể thao của nền tảng.

6.1 Điều kiện áp dụng. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại gi8d đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Không kết hợp khuyến mãi. Mỗi tài khoản chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được công bố rõ ràng. Việc cố tình khai thác hoặc kết hợp nhiều khuyến mãi không được phép là hành vi lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

6.3 Vòng cược. Tiền thưởng chào mừng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 15 lần đến 35 lần tổng số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược chính xác được công bố trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.

6.4 Quyền điều chỉnh. gi8d bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ của Người dùng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và truy tố pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng gi8d dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống gi8d.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi giá cược hoặc tình trạng kỹ thuật bất thường của hệ thống.
• Sử dụng nền tảng gi8d cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản gi8d của mình cho người khác.
• Phát tán thông tin sai lệch về gi8d, bôi nhọ thương hiệu hoặc thực hiện các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống gi8d.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gi8d bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của gi8d hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng gi8d mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ gi8d. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy tố dân sự và hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

gi8d tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung trên gi8d vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] để được xem xét và xử lý kịp thời.

9.1 Cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng". Nền tảng gi8d được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" và "có sẵn". gi8d không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc luôn đáp ứng 100% yêu cầu của Người dùng trong mọi hoàn cảnh.

9.2 Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của gi8d đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.3 Trường hợp bất khả kháng. gi8d không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

9.4 Quyết định cá cược của Người dùng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ tài chính và tất cả các quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân. gi8d không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Người dùng.

10.1 Quyền đình chỉ của gi8d. gi8d bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, theo quyết định hoàn toàn của gi8d và không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

10.2 Hậu quả của vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, gi8d có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

10.3 Tự đóng tài khoản. Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.4 Tự loại trừ (Self-exclusion). Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của gi8d. Trong thời gian tự loại trừ, Người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của gi8d.

11.1 Luật áp dụng. Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của gi8d, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người tiêu dùng và cá cược có trách nhiệm.

11.2 Quy trình khiếu nại. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ gi8d qua email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. gi8d cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
3. Nếu Người dùng không hài lòng với kết quả xử lý, vụ việc có thể được đưa lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn của gi8d trong vòng 7 ngày.
4. gi8d cam kết hoàn tất quy trình giải quyết tranh chấp trong vòng tối đa 28 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại ban đầu.

gi8d bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc từng phần của các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, gi8d sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ gi8d sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ gi8d.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.